Versie: 15 februari 2023
1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gebruikt: 1.1. studio mmooy, de eenmanszaak van Margot Moyaert, gevestigd te ‘s-Gravenhage, Molenstraat 18A, onder KvK-nummer 74818600.
1.2. Klant: iedere (rechts)persoon die één of meerdere diensten/producten van studio mmooy afneemt. Met deze definitie wordt zowel Zakelijke klant als Consument bedoeld. 1.3. Zakelijke klant: iedere (rechts)persoon die handelt voor doeleinden binnen zijn bedrijfs-of beroepsactiviteit.
1.4. Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.5. Partijen: studio mmooy en Klant.
1.6. Opdracht: de opdracht die Klant geeft aan studio mmooy om een of meerdere diensten te verlenen.
1.7. Overeenkomst: de overeenkomst (op afstand en/of van opdracht) gesloten tussen Partijen.
1.8. Overeenkomst op afstand: de overeenkomst die tussen studio mmooy en Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, zonder dat studio mmooy en Consument tegelijk fysiek bij elkaar aanwezig zijn, en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand (zoals telefoon of internet).
1.9. Bedenktijd: de termijn waarbinnen Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
1.10. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
1.11. Dag: kalenderdag.
1.12. Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat Klant of studio mmooy in staat stelt om persoonlijk aan hem gerichte informatie op te slaan op een wijze die deze informatie toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik gedurende een periode die is aangepast aan het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die een ongewijzigde weergave van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. Voorbeelden: papier, usb-sticks, cd-roms, dvd’s, geheugenkaarten, harde schijven van computers, en e-mails.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen studio mmooy en Klant. Ook zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing op de fase voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst en op eventuele aanvullende of nieuwe overeenkomsten.
2.2. Deze Algemene Voorwaarden worden op zo’n manier aan Klant ter beschikking gesteld dat deze door Klant op eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
2.3. Wanneer datgene wat vermeld is in artikel 2.2 niet mogelijk is, dan zal studio mmooy vóórdat de overeenkomst wordt gesloten, bekend maken waar deze Algemene Voorwaarden (digitaal) geraadpleegd kunnen worden, en dat zij op verzoek digitaal of andere wijze zullen worden verstuurd.
2.4. Partijen kunnen afwijken van deze Algemene Voorwaarden, als zij dit uitdrukkelijk overeengekomen zijn, en dit niet in strijd is met dwingend recht.
2.5. De toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2.6. De toepasselijkheid van artikel 7:409 lid 2 BW is expliciet uitgesloten. Dit betekent dat, indien Margot Moyaert komt te overlijden, haar erfgenamen niet verplicht zijn al datgene te doen wat de omstandigheden in het belang van Klant eisen.
3. Aanbod & offertes
3.1. Het aanbod of een offerte bevat een duidelijke, volledige en begrijpelijke omschrijving van de aangeboden diensten.
3.2. Duidelijke vergissingen of fouten in het aanbod of een offerte binden studio mmooy niet.
3.3. Een aanbod of offerte is maximaal 30 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of in de offerte staat vermeld of indien het gaat om e-books en online cursussen. E-books en online cursussen zijn net zo lang te koop als ze aangeboden worden op de website van studio mmooy.
3.4. Als Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
3.5. Indien een aanbod of offerte wordt gedaan waar de dienst geen vaste tarief heeft maar waar het om een dienst op basis van uurtarief gaat, dan wordt ingeschat hoeveel uur studio mmooy nodig heeft om de dienst te verlenen.
3.6. Aan de geschatte uren voor een dienst en het daaruit voortvloeiende totale tarief kunnen geen rechten worden ontleend. De geschatte uren kunnen in de praktijk zowel lager als hoger uitvallen. studio mmooy factureert altijd naar daadwerkelijk bestede uren. 3.7. Opdrachten worden schriftelijk door de Klant bevestigd. Wanneer de Klant er op een andere manier dan schriftelijk mee instemt dat studio mmooy begint met het uitvoeren van de Opdracht, dan geldt de inhoud van de offerte of het aanbod als overeengekomen en zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Nadere mondelinge afspraken binden studio mmooy pas nadat deze schriftelijk door de studio mmooy zijn bevestigd.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra Klant het aanbod heeft aanvaard en Klant heeft voldaan aan de gestelde voorwaarden.
4.2. Overeenkomsten worden zo spoedig mogelijk door studio mmooy bevestigd. 4.3. Zolang de ontvangst van de aanvaarding niet is bevestigd, dan mag Consument de overeenkomst ontbinden.
4.4. Het is na totstandkoming van de overeenkomst niet mogelijk de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen.
5. Tarieven
5.1. Alle tarieven die studio mmooy hanteert zijn in euro's en exclusief eventuele overige kosten, zoals hosting-en domeinnaamkosten. Tarieven worden exclusief btw gecommuniceerd naar Zakelijke klant, en inclusief btw naar Consument. 5.2. Alle tarieven die studio mmooy hanteert die op haar website staan vermeld of die op een andere manier kenbaar zijn gemaakt, kan studio mmooy te allen tijde wijzigen. Uitzondering is wanneer Consument al een overeenkomst met studio mmooy heeft gesloten.
5.3. Tariefwijzigingen worden uiterlijk één maand van te voren bekend gemaakt bij Zakelijke Klant.
5.4. studio mmooy mag na totstandkoming van de overeenkomst haar tarieven verhogen als gevolg van wettelijke regelingen.
5.5. Indien Klant meer diensten wil afnemen van studio mmooy dan overeengekomen, dan mag studio mmooy haar een uurtarief of een meerprijs in rekening brengen.
6. Spoed
6.1. Indien Klant spoed heeft bij een opdracht, dan mag studio mmooy 30% van haar regulier gehanteerde tarief in rekening te brengen.
6.2. Er is sprake van spoed indien Klant de uitvoering van de opdracht binnen 2 weken voltooid wil zien.
6.3. De uitvoering van de spoedopdracht vangt aan wanneer studio mmooy een schriftelijk akkoord op de offerte of het aanbod heeft ontvangen.
6.4. De verantwoordelijkheid van de daadwerkelijke voltooiing binnen 2 weken ligt óók bij Klant. Van Klant wordt verwacht dat hij zo spoedig mogelijk reageert op bijvoorbeeld, maar dit is niet beperkt tot, vragen die studio mmooy stelt, zodat studio mmooy kan voldoen aan de wens om de opdracht binnen 2 weken af te hebben.
7. Betaling
7.1. Alleen na goedkeuring van studio mmooy kan de opdracht voor het maken van webdesign betaald worden in termijnen.
7.2. studio mmooy mag voor alle diensten die zij levert vooraf factureren. 7.3. studio mmooy mag een aanbetaling vragen voor een opdracht voor het maken van webdesign.
7.4. De vergoeding die studio mmooy aan Consument vraagt voor het gebruik van een bepaald betaalmiddel bedraagt ten hoogste de kosten van het gebruik daarvan voor studio mmooy.
7.5. Zakelijke klant dient de betaling zonder opschorting of verrekening te voldoen. 7.6. Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
7.7. Indien Klant niet aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, wordt hij tweemaal door studio mmooy in de gelegenheid gesteld binnen een termijn van 14 dagen aan zijn betalingsverplichting te voldoen. Indien betaling uitblijft na deze betalingsherinneringen, dan is Klant de wettelijke rente verschuldigd en dan mag studio mmooy de buitengerechtelijke kosten in rekening brengen. Het bedrag voor buitengerechtelijke kosten bestaat uit minstens € 40 en is Klant zonder aanmaning verschuldigd vanaf de dag nadat de overeengekomen uiterste dag van betaling is verstreken.
7.8. Betaalt Klant niet (volledig) of niet tijdig, dan kan studio mmooy de (resterende) werkzaamheden ter uitvoering van de opdracht opschorten.
7.9. Betaalt Klant niet (volledig) of niet tijdig, dan blijft studio mmooy, indien zij de opdracht heeft gekregen een webdesign te maken voor Klant, de adminrechten van de website van Klant behouden totdat er betaald is.
7.10. In geval van liquidatie, faillissement, wettelijke schuldsanering of surséance van betaling van Klant zijn de verplichtingen van Klant jegens studio mmooy onmiddellijk opeisbaar en mag studio mmooy haar werkzaamheden opschorten of beëindigen.
8. Uitvoering van opdrachten
Algemeen
8.1. studio mmooy voert een opdracht uit met de zorgvuldigheid en deskundigheid die onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs van haar mag worden verwacht. 8.2. studio mmooy voert een opdracht naar eigen inzicht uit.
8.3. studio mmooy heeft een inspanningsverplichting, en geen resultaatsverplichting. Leveren van informatie, gegevens, bescheiden & media
8.4. Klant zorgt ervoor dat hij alle relevante informatie, gegevens, bescheiden en media waarvan Klant begrijpt of redelijkerwijs dient te begrijpen dat die benodigd zijn voor correcte uitvoering van de overeenkomst, tijdig, in gewenste vorm en wijze levert aan studio mmooy.
8.5. Stelt Klant de gevraagde informatie, gegevens, bescheiden en media niet, niet tijdig of niet behoorlijk beschikbaar, en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan mag studio mmooy haar werkzaamheden opschorten.
8.6. Kosten die opgelopen worden doordat gevraagde informatie, gegevens, bescheiden en media niet, niet tijdig of niet behoorlijk worden geleverd, zijn voor Klant. 8.7. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. 8.8. Klant zorgt er voor dat hij het aanleveren en/of uploaden van afbeeldingen, logo’s, video’s, geluidsbestanden, ontwerpen, en dergelijke, niet handelt in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden.
8.9. Het behoort niet tot de opdracht van studio mmooy om onderzoek te doen naar het bestaan van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot informatie, gegevens, media en bescheiden die Klant levert.
Derden
8.10. studio mmooy mag derden inschakelen om een opdracht voor Zakelijke klant uit te voeren.
8.11. studio mmooy is niet aansprakelijk voor wijzigingen, fouten of gebreken in producten of diensten van door of namens Zakelijke Klant ingeschakelde derden, ongeacht of deze door studio mmooy zijn geïntroduceerd.
8.12. studio mmooy is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden.
9. Feedbackrondes
9.1. Wanneer de opdracht bestaat uit het maken van webdesign, dan hanteert studio mmooy drie feedbackrondes: één voor de homepagina, één op de overige pagina’s en één voor overige aanpassingen nadat het concept is geleverd.
9.2. Klant heeft 1 kalenderweek de tijd om feedback te geven in een feedbackronde. Deze feedback wordt waar mogelijk en indien redelijk, verwerkt.
9.3. Indien Klant niet binnen 1 kalenderweek feedback geeft, dan mag studio mmooy haar werkzaamheden opschorten.
10. Webonderhoud
10.1. Een abonnement voor webonderhoud wordt jaarlijks vooraf betaald. 10.2. Een abonnement voor webonderhoud duurt één jaar en wordt elk jaar stilzwijgend verlengd.
10.3. Een abonnement voor webonderhoud is op elk moment opzegbaar. 10.4. Klant heeft geen recht op (gedeeltelijke) restitutie indien Klant opzegt.
11. Online cursussen en e-books
Algemeen
11.1. Een online cursus is tot 1 jaar na aankoop te gebruiken.
11.2. studio mmooy kan niet garanderen dat Klant resultaten behaalt na het volgen van een online cursus of na het lezen van een e-book.
11.3. Klant is zelf verantwoordelijk voor de juiste toepassing van een online cursus of e-book.
11.4. studio mmooy geeft, nadat de overeenkomst voor een online cursus is gesloten, direct toegang aan Klant, tenzij Partijen anders zijn overeengekomen. (Non-)conformiteit
11.5. Een online cursus of e-book moet aan de overeenkomst beantwoorden. Dat is het geval wanneer het betreft de beschrijving, hoeveelheid en kwaliteit, functionaliteit, compatibiliteit, interoperabiliteit en andere kenmerken voldoet aan de overeenkomst. 11.6. Klant kan zich niet beroepen op dat een online cursus of e-book niet aan de overeenkomst voldoet wanneer hem dit ten tijde van het sluiten van de overeenkomst bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn.
11.7. In geval dat de online cursus of het e-book niet aan de overeenkomst voldoet, dan heeft Klant alsnog recht op nakoming van de overeenkomst. De kosten daarvan zijn voor studio mmooy. Klant dient studio mmooy eerst in gebreke te stellen en een redelijke termijn voor nakoming te geven.
11.8. Klant heeft het recht niet om nakoming te eisen als dat onmogelijk is of dat voor studio mmooy onevenredige kosten met zich brengt.
11.9. In geval dat een online cursus of e-book niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan heeft Consument, naast recht op nakoming van de overeenkomst, ook het recht de prijs te verminderen in evenredigheid van de afwijking van wat is overeengekomen, of het recht de overeenkomst te ontbinden. Dit recht heeft Consument alleen in de volgende gevallen:
A. Beantwoording aan de overeenkomst als bedoeld in lid 8 is onmogelijk of onevenredig;
B. studio mmooy komt de overeenkomst niet kosteloos na voor Klant nadat Klant studio mmooy in gebreke heeft gesteld zoals genoemd in lid 7;
C. Er blijkt een gebrek te zijn, ondanks de poging van studio mmooy om de online cursus of het e-book te laten beantwoorden aan de overeenkomst;
D. Het gebrek is zo ernstig dat een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst gerechtvaardigd is;
E. studio mmooy heeft verklaard, of uit de omstandigheden blijkt duidelijk, dat zij de online cursus of het e-book niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor Klant aan de overeenkomst kan laten beantwoorden.
11.10. Klant dient schriftelijk aan te geven dat hij de overeenkomst met studio mmooy wil ontbinden.
11.11. Klant kan de overeenkomst niet ontbinden wanneer de afwijking van datgene wat is overeengekomen, gezien haar geringe betekenis, de ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt.
11.12. Indien Klant de overeenkomst ontbindt, of indien studio mmooy haar prijs dient te verminderen voor Consument omdat de online cursus of het e-book niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan betaalt studio mmooy Klant alle verschuldigde betalingen terug binnen 14 dagen vanaf de datum waarop studio mmooy in kennis is gesteld van de beslissing van Klant om zich te beroepen op het recht van prijsvermindering dan wel op ontbinding van de overeenkomst.
Toegang
11.13. Indien Klant de overeenkomst ontbindt op grond van dit artikel of op grond van artikel 12, of indien de overeenkomst wordt beëindigd op grond van artikel 15, dan wordt de toegang tot een online cursus ontzegd.
12. Herroepingsrecht
Consumenten
12.1. Consument mag de overeenkomst op afstand binnen een bedenktijd van 14 dagen herroepen.
12.2. De bedenktijd gaat in op de dag dat de overeenkomst wordt gesloten of wanneer het e-book door Klant is ontvangen.
12.4. Wanneer Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dan meldt hij dit door middel van het modelformulier voor herroeping (bijlage 1), of op een andere ondubbelzinnige wijze aan studio mmooy.
12.5. studio mmooy stuurt na melding van herroeping Consument zo spoedig mogelijk een ontvangstbevestiging.
12.6. studio mmooy vergoedt alle betalingen door Consument gedaan binnen 14 dagen vanaf de dag dat Consument de herroeping meldt.
12.7. studio mmooy maakt voor betalingen bedoeld in artikel 12.6 gebruik van hetzelfde betaalmiddel als door Consument is gebruikt, tenzij Consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd en de Consument hierdoor geen kosten heeft. 12.8. studio mmooy is bij terugbetaling zoals genoemd in artikel 12.6 niet verplicht bijkomende kosten te betalen indien Consument uitdrukkelijk voor een andere wijze van de door studio mmooy aangeboden minst kostbare wijze van terugbetaling en/of standaardlevering heeft gekozen.
12.10. Het risico en de bewijslast voor juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij Consument.
12.11. Consument heeft geen herroepingsrecht in geval hij een dienst afneemt van studio mmooy, de nakoming daarvan al heeft plaatsgevonden, de uitvoering van de dienst is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van Consument, en Consument
verklaard heeft afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra studio mmooy zou aanvangen met nakoming van de overeenkomst.
12.12. Consument heeft geen herroepingsrecht bij levering van e-books of online cursussen wanneer Consument betalingsplichting is, de nakoming van de overeenkomst is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Consument, Consument heeft verklaard dat hij afstand doet van zijn herroepingsrecht en studio mmooy een aankoopbevestiging zoals vermeld in artikel 4.2. heeft gestuurd.
Zakelijke klanten
12.13. Zakelijke klant heeft geen herroepingsrecht.
13. Verzetten van afspraken
13.1. Klant kan een afspraak driemaal kosteloos verzetten.
13.2. In geval een afspraak wordt verzet door Klant, dan dient deze afspraak verzet te worden naar een datum binnen 1 maand na de originele afspraak, tenzij anders overeengekomen.
14. Geheimhouding
14.1. studio mmooy is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Opdracht van Klant heeft verkregen. Informatie geldt in elk geval als vertrouwelijk als dit door een partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie, zoals onder meer maar niet beperkt tot inloggegevens. 14.2. Geheimhouding geldt niet indien de betreffende informatie al openbaar of algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de overeenkomst bij Klant aan studio mmooy bekend gemaakt is en/of op andere wijze door studio mmooy is verkregen.
14.3. Geheimhouding geldt niet voor zover er een wettelijke informatieplicht is opgelegd aan studio mmooy. studio mmooy is in dit geval geen schadevergoeding verschuldigd aan Klant, noch kan Klant de overeenkomst ontbinden.
15. Beëindiging
Opzegging
15.1. Partijen mogen de overeenkomst door opzegging, desgewenst met onmiddellijke ingang, te beëindigen. Indien de opzeggende partij de hoedanigheid heeft van Consument, dan wordt artikel 12 in acht genomen.
15.2. studio mmooy behoudt in geval van opzegging van een overeenkomst door Klant aanspraak op:
A. de aanbetaling in geval van webdesign;
B. de betaling van het jaar aan webonderhoud die Klant al vooruit heeft betaald, in geval studio mmooy het webonderhoud voor Klant verzorgt;
C. de gehele betaling in geval van een online cursus, tenzij Consument gebruik maakt van zijn rechten genoemd in artikel 12;
D. de reeds gemaakte uren indien studio mmooy op basis van uurtarief werkt. 15.3. studio mmooy behoudt in geval van opzegging van een overeenkomst door haarzelf altijd aanspraak op de betaling van de werkzaamheden die zij al heeft verricht. Dat is in geval van:
A. webdesign:
-25% van het totaal overeengekomen bedrag indien studio mmooy voorbereidend werk heeft verricht. Voorbereidend werk houdt (mogelijk/ onder andere) het volgende in: het maken van moodboard, voorbereiding van het design, klaarmaken van de hosting en domeinnaam, bepaalde plugins installeren;
-50% van het totaal overeengekomen bedrag indien zij het concept voor de homepage heeft geleverd;
-80% van het totaal overeengekomen bedrag indien zij het concept van de resterende pagina’s heeft geleverd.
B. webonderhoud: de betaling van het overeengekomen bedrag naar rato tot en met de maand waarin zij opzegt.
C. werk op basis van uurtarief: de reeds door studio mmooy gemaakte uren. Ontbinding
15.4. Partijen mogen de overeenkomst ontbinden wanneer de andere partij tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt. De tekortschietende partij dient eerst in gebreke gesteld te worden en een redelijke termijn gegeven te worden om na te komen.
15.5. studio mmooy behoudt in geval van ontbinding van een overeenkomst door één van Partijen altijd aanspraak op betaling van de al verrichte werkzaamheden. 15.6. Indien de overeenkomst ontbonden wordt, en Klant op moment van ontbinding al prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, dan zullen deze prestaties geen voorwerp van ongedaanmaking zijn.
Schadevergoeding
15.7. studio mmooy is niet gehouden tot schadevergoeding wanneer zij een overeenkomst met Zakelijke klant ontbindt of opzegt.
16. Overmacht
16.1. studio mmooy hoeft haar verplichtingen uit de overeenkomst na te komen indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is geworden door overmacht. 16.2. Onder overmacht wordt verstaan elke niet-toerekenbare onmogelijkheid om de verplichtingen van de overeenkomst na te komen, zoals onder andere, maar niet uitsluitend: brand, ongevallen, computerstoringen, ziekte, overheidsmaatregelen, epidemieën, en pandemieën.
16.3. Klant wordt zo spoedig mogelijk door studio mmooy op de hoogte gesteld van de overmachtsituatie.
16.4. In geval van overmacht, zoekt studio mmooy samen met Klant een passende oplossing om de overeenkomst alsnog na te komen. Indien de overmachtssituatie langer dan één maand duurt, dan mag Zakelijke Klant de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden. Consument mag de overeenkomst te allen tijde ontbinden.
16.5. In geval van overmacht is studio mmooy niet tot vergoeding van schade gehouden. 16.6. Ingeval van overmacht heeft Zakelijke Klant geen recht zijn verplichtingen op te schorten, tenzij anders overeengekomen.
17. Aansprakelijkheid ten opzichte van Consumenten
17.1. studio mmooy is alleen aansprakelijk voor schade die aan studio mmooy is toe te rekenen.
17.2. studio mmooy is niet aansprakelijk voor schade doordat zij van door Consument gegeven onjuiste, onvolledige of onbetrouwbare informatie is uitgegaan. 17.3. Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de overeenkomst door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd.
18. Aansprakelijkheid ten opzichte van Zakelijke klanten
18.1. Artikel 17 is ook van toepassing op Zakelijke Klanten.
18.2. Indien studio mmooy aansprakelijk is voor enige schade, is zij slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of direct verband heeft met de overeenkomst. 18.3. studio mmooy is tegenover Zakelijke klant niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
18.4. studio mmooy is niet aansprakelijk voor hacks op de website van Zakelijke klant. studio mmooy spant zich in voor de best mogelijke webonderhoud, maar kan geen resultaat garanderen dat een website nooit gehackt wordt.
18.5. Zakelijke Klant vrijwaart studio mmooy voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op alle door de Klant verstrekte informatie, bescheiden, media en/of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt. 18.6. Zakelijke Klant vrijwaart studio mmooy ter zake van aanspraken van derden, die stellen schade te hebben geleden door of in verband met de werkzaamheden die door studio mmooy ten behoeve van Klant zijn uitgevoerd.
18.7. Indien studio mmooy aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
19. Intellectuele eigendomsrechten
19.1. Alle intellectuele eigendomsrechten en daarbij behorende bevoegdheden op de door studio mmooy vervaardigde werken die voortvloeien uit de overeenkomst, komen toe aan studio mmooy. Voorbeelden van door studio mmooy vervaardigde werken zijn webdesigns, (de inhoud van) e-books en (de inhoud van) online cursussen. 19.2. Het is Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van studio mmooy de vervaardigde werken te verveelvoudigen, openbaar te maken of anderszins ter kennis van derden te brengen, tenzij anders voortvloeit uit de overeenkomst of anders is overeengekomen.
19.3. Klant dient studio mmooy te noemen in de footer van het door studio mmooy gemaakte webdesign. studio mmooy heeft echter het recht te allen tijde haar naam door Klant weg te laten weghalen.
19.4. Klant mag het webdesign van studio mmooy aanpassen. studio mmooy is echter niet aansprakelijk voor schade die uit deze aanpassingen kan voortvloeien. 19.5. Klant mag nooit conceptversies van webdesigns in gebruik nemen.
19.6. studio mmooy behoudt de vrijheid, met inachtneming van de belangen van Klant, om door haar vervaardigde werken zelf te gebruiken voor-waaronder begrepen maar niet beperkt tot-eigen publiciteit, verwerving van opdrachten, en promotie.
20. Klachten
20.1. Klachten over de (uitvoering van de) overeenkomst, moeten binnen bekwame tijd nadat Klant een gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij studio mmooy.
20.2. Indien een gebrek later dan de in het vorige lid genoemde termijn wordt gemeld, dan kan Klant geen beroep meer doen op ontbinding van de overeenkomst of op een schadevergoeding.
20.3. studio mmooy beantwoordt klachten binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst van de klacht. Indien de klacht een langere verwerkingstijd vraagt, dan laat studio mmooy binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht aan Klant weten wanneer Klant een antwoord kan verwachten. 20.4. Klant dient studio mmooy in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.
20.5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
21. Overige bepalingen
21.1. Op de rechtsverhouding tussen studio mmooy en Klant is het Nederlands recht van toepassing.
21.2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen het geschil in onderling overleg te beslechten. 21.3. studio mmooy is op ieder moment bevoegd wijzigingen aan te brengen in deze voorwaarden, welke in werking treden op het aangekondigde tijdstip. studio mmooy zendt de gewijzigde voorwaarden tijdig toe aan Klant.
21.4. Is geen tijdstip van inwerkingtreding medegedeeld aan Klant, dan treden de wijzigingen jegens Klant in werking wanneer hem de wijziging is medegedeeld. 21.5. Bij nietigheid of vernietigbaarheid van een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden, zullen de overige bepalingen van kracht blijven. 21.6. In het geval van nietigheid of vernietigbaarheid van een bepaling, zullen Partijen in overleg treden met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen in acht wordt genomen.
Bijlage 1
Modelformulier voor herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan:
studio mmooy
Molenstraat 18 A
2513 BK's-Gravenhage
hello@studiommooy.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) studio mmooy hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
Naam/Namen consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening van consument(en)
[alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.